Bem-vindo à nossa loja! Para garantir transparência, segurança e uma excelente experiência de compra, apresentamos abaixo as políticas que regem o funcionamento dos nossos serviços, incluindo a venda de ativação de licenças digitais, registros, cursos online e treinamentos.

Ao utilizar este site, você concorda integralmente com estas políticas.

 

 

Nossa loja trabalha exclusivamente com produtos digitais, que incluem:

 

* Ativação de Licenças digitais de softwares;
* Serviço de Registros por IMEI/SN
*  Aluguel Digital de Ferramentas de desbloqueio

* Venda de Cursos online e treinamentos;

* Serviços de configuração técnica quando aplicável.

 

 

 

Após a confirmação do pagamento, o cliente é automaticamente direcionado para a página de download ou acesso imediato ao conteúdo adquirido.

O acesso é instantâneo e entregue 24/7.

 

 

Produtos ou serviços relacionados a ativação, registro e configuração digital possuem um prazo de processamento de até 30 minutos, salvo situações excepcionais.

O cliente deve aguardar o prazo estipulado para a efetivação da ativação.

 

 

Pagamentos via cartão, carteira digital ou saldo: confirmação imediata.

 

Pagamentos via transferência de bancos diferentes ou métodos manuais podem levar mais tempo conforme o provedor escolhido.

 

Ativações e serviços técnicos: até 30 minutos após a confirmação do pagamento.

 

 

Por se tratar de produtos digitais, com entrega imediata ou ativação em curto prazo, não realizamos reembolsos após a entrega do conteúdo, licença ou serviço contratado.

 

Reembolsos serão concedidos apenas se:

 

* O produto não for entregue (o que é raro);

* A ativação ou registro não puder ser concluída por culpa da loja;

* O conteúdo digital estiver corrompido, inacessível ou com erro técnico comprovado.

 

Não haverá reembolsos por:

 

* Arrependimento após o download (o que é raro);

* Falta de conhecimento técnico do cliente;

* Incompatibilidade causada pelo dispositivo do cliente;

* Uso indevido do produto ou violação de termos.

 

 

Oferecemos suporte técnico e atendimento ao cliente através de:

 

* WhatsApp: +244 931 492 711

* E-mail: suporte@luavibe.store

* Chat do site (quando disponível)

 

O suporte cobre:

 

* Dúvidas sobre acesso;

* Problemas na ativação;

* Orientações de uso;

* Acompanhamento pós-compra.

 

OBS: O horário de atendimento pode variar conforme a demanda.

 

 

Coletamos dados somente para:

 

* Processar pedidos;

* Realizar ativações;

* Fornecer suporte;

* Melhorar a experiência do cliente.

 

Não vendemos, trocamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou cumprir obrigações legais.

 

ATT: Os dados são tratados de forma segura e confidencial.

 

 

O cliente é responsável por:

 

* Fornecer informações corretas no momento da compra;

* Verificar compatibilidade do software ou serviço com seu dispositivo;

* Não compartilhar licenças, links ou acessos adquiridos;

* Cumprir as regras de uso de cada produto digital.

 

 

Todas as ativações digitais possuem garantia conforme especificação do produto adquirido.

 

Caso qualquer chave, licença ou acesso apresente falha comprovada, o cliente tem direito à reposição ou reativação.

 

 

Todo material disponibilizado é destinado exclusivamente ao comprador.

É proibida a distribuição, revenda, cópia ou compartilhamento não autorizado.