Políticas de Privacidade
Políticas de Privacidade
A Lua Vibe Store respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos clientes.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Informações que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para garantir o bom funcionamento dos nossos serviços, incluindo:
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
* Nome completo
* E-mail
* Número de telefone
* Dados de pagamento (processados por plataformas seguras, não armazenados por nós)
* Informações inseridas em formulários ou na finalização da compra
1.2. Dados coletados automaticamente
* Endereço IP
* Tipo de dispositivo
* Localização aproximada
* Cookies necessários ao funcionamento da loja
* Dados de navegação
2. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos seus dados para:
* Processar pedidos de compra
* Realizar ativações e registros
* Enviar acessos automáticos a cursos e treinamentos
* Enviar notificações importantes sobre seu pedido
* Melhorar a experiência de navegação
* Fornecer suporte ao cliente
* Cumprir obrigações legais e de segurança
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
* Criptografia
* Certificado SSL
* Plataformas de pagamento seguras
* Contas protegidas com autenticação
* Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
Apesar disso, nenhum sistema é 100% infalível, mas fazemos o máximo para garantir a sua segurança.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
* Plataformas de pagamento (ex.: PayPal, Stripe, Mpesa, etc.)
* Serviços de hospedagem segura
* Ferramentas de e-mail transacional (para envio de acessos automáticos)
Nenhum outro terceiro recebe seus dados sem necessidade legal ou autorização.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
* Manter sua sessão ativa
* Garantir o funcionamento do carrinho de compras
* Lembrar preferências do usuário
* Melhorar a navegação
* Realizar análises internas de desempenho
O usuário pode desativar cookies no navegador, porém isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.
6. Direitos do Usuário
Você tem direito de:
* Solicitar acesso aos seus dados
* Corrigir informações incorretas
* Solicitar exclusão de dados (exceto quando necessário para fins legais)
* Cancelar qualquer comunicação de marketing
* Saber como seus dados são utilizados
Para exercer qualquer direito, basta enviar um e-mail para:
suporte@luavibe.store
7. Retenção dos Dados
Manteremos seus dados pelo período necessário para:
* Concluir compras
* Cumprir garantias
* Atender exigências legais e fiscais
* Resolver disputas e suporte
Após isso, os dados são anonimizados ou excluídos.
8. Alterações na Política de Privacidade
A presente política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no nosso site, serviços ou exigências legais.
As atualizações serão publicadas nesta mesma página.
9. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco:
Email: suporte@luavibe.store
WhatsApp: +244931492711